¡Es importante que leas todo! Es tu deber como cliente estar informado de las condiciones antes de comprar, así nos aseguramos de una compra responsable e informada
Antes de todo, debes considerar que el tiempo de procesamiento de un pedido es de 7 a 8 días hábiles, esto significa que NO sacamos pedidos urgentes y al comprar significa que estás aceptando tácitamente esta información. Este tiempo es solamente lo que nos solemos tardar ya que nuestros productos son personalizados para cada cliente, por lo tanto no se agrega el tiempo que además se tome el despacho, eso es externo a nosotros.
Las fechas estimadas de llegada del paquete a tus manos es responsabilidad del medio de envío. ¿Pueden existir errores o atrasos? Sí, han muy poquitas las veces que hemos tenido problemas pero si, puede ocurrir. En estos casos no tenemos problemas en ayudar con los reclamos y/o preguntas pertinentes a la empresa de despacho, sin embargo, bajo ningún concepto somos responsables por el atraso. Nuestros canales de comunicación es vía Instagram @agendasdeahorro.cl o WhatsApp al número +56 972251251 que está sujeto a un ambiente de respeto, si este es sobrepasado, se desvía la atención por correo electrónico a agendasdeahorro@gmail.com
Tenemos 3 vías de despacho disponibles:
1) POR BLUEXPRESS
Los envíos realizados por Bluexpress a DOMICILIO son POR PAGAR, esto quiere decir que usted pagará el valor del envío al recibir que generalmente varía entre $4200 a $6000 según el destino, el monto exacto se le confirmará al momento de hacer la guía y antes de realizar el envío.
Si tu envío va a un PUNTO BLUEXPRESS el pago por el envío debe ser pagado antes ya que los envíos a los Puntos Bluexpress no tienen la opción de pagarlo en el destino, igual se le confirmará el monto exacto al momento de realizar la guía para que pueda transferir el valor del envío. Una vez realizado el envío del paquete se le enviará el comprobante con el número de seguimiento.
2) POR STARKEN
Los envíos realizados por STARKEN pueden ser con envío a DOMICILIO o a una SUCURSAL y son POR PAGAR, esto quiere decir que usted pagará el valor del envío al recibir el paquete, el monto exacto se le confirmará al momento de hacer la guía y antes de realizar el envío. Una vez realizado el envío del paquete se le enviará el comprobante con el número de seguimiento.
3) POR DELIVERY PARTICULAR (SANTIAGO)
Contamos con el apoyo de una empresa de Delivery que realiza entregas a todo Santiago por $3000, el día del envío será previa coordinación con el cliente.
